Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng om8p

Thỏa thuận sử dụng dịch vụ này ("Điều Khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và om8p ("Công Ty", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng website om8p.com cũng như tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan do om8p cung cấp ("Dịch Vụ").

Bằng cách: (i) nhấp vào ô xác nhận "Tôi đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện" trong quá trình đăng ký; (ii) đăng nhập vào tài khoản om8p; hoặc (iii) tiếp tục sử dụng Dịch Vụ — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này và Chính Sách Bảo Mật đi kèm.

Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản om8p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị om8p từ chối cung cấp dịch vụ vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc bảo mật;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký;
• Không phải là đối tượng tự loại trừ đang trong thời gian hiệu lực.

2.2 Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản om8p duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện vi phạm này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

om8p có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của om8p.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, om8p có thể tạm giữ giao dịch rút tiền. om8p không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do chậm trễ trong quá trình xác minh nếu nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng cung cấp tài liệu không hợp lệ, thiếu sót hoặc chậm trễ.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. om8p khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn phải thông báo ngay lập tức cho om8p nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

Khi sử dụng Dịch Vụ om8p, bạn cam kết tuân thủ tất cả các điều kiện sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Chỉ sử dụng tiền từ các nguồn hợp pháp, thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn;
• Không sử dụng Dịch Vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng hoặc khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình;
• Không cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính.

4.1 Nạp Tiền

om8p chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp thanh toán. om8p không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

4.2 Rút Tiền

Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và gắn liền với tài khoản om8p. om8p không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút đối với ví MoMo và ZaloPay, và từ 1 đến 3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. om8p có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

4.3 Tiền Thưởng Và Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể. Vòng cược không hoàn thành đúng quy định sẽ bị hủy tiền thưởng. Số tiền thực của người dùng luôn được ưu tiên sử dụng trước tiền thưởng trong quá trình cược.

om8p thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi chính thức của om8p.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới;
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng;
• om8p có toàn quyền hủy khuyến mãi, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi phần thưởng nếu phát hiện vi phạm;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• om8p bảo lưu quyền chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng Dịch Vụ om8p, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống om8p;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tính năng hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi;
• Cộng tác với người dùng khác để thao túng kết quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi "đánh cược hai phía" (arbitrage betting);
• Rửa tiền hoặc sử dụng om8p cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của om8p;
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

om8p có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vì bất kỳ lý do nào mà om8p cho là hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Điều Khoản, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ của om8p.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, om8p bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) mà không cần hoàn trả. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra, om8p sẽ giữ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất và đưa ra quyết định cuối cùng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ om8p. Số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng om8p — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của om8p hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Bạn được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch Vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, bán lại, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng om8p mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ om8p.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, om8p không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, thiệt hại về uy tín hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

om8p không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. om8p sẽ nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

om8p cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản;
• Tạm nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại;
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ om8p hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

om8p thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, có thể tham khảo tại trang Chính Sách Bảo Mật. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý với việc om8p thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều kiện được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật đó.

om8p áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. om8p không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp Dịch Vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

om8p bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có trách nhiệm ngừng sử dụng Dịch Vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch Vụ om8p, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ om8p để phản ánh vấn đề trước khi thực hiện bất kỳ bước khiếu nại chính thức nào.

om8p cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Kết quả của các ván cược đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là kết quả cuối cùng, trừ trường hợp om8p phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc xác định có hành vi gian lận ảnh hưởng đến kết quả đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và Dịch Vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ om8p qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: om8p.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @om8p_official (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ om8p hoạt động bằng tiếng Việt, phục vụ toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.