Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại om8p

Chính sách này giải thích rõ om8p thu thập thông tin nào, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó theo cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua các kênh liên lạc
om8p Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại om8p
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách om8p bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện từng bước. Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Với các giao dịch nạp-rút qua ví nội địa, chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn — mọi kết nối đi qua cổng thanh toán của đối tác, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết tài khoản mà không qua xác minh danh tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát ai được truy cập tài khoản của mình.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ lâu để phục vụ mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp trang tải nhanh hơn và duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý và đính kèm mã tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi đọc chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không bán và không cho thuê. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng của mình, hãy tìm hiểu trước khi sử dụng.